Zwroty
Masz prawo zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki .
Jak dokonać zwrotu?
Możesz skorzystać z szybkich zwrotów po zalogowaniu do swojego konta lub
- Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy:
- korzystając z przycisku „Odstąp od umowy tutaj” dostępnego na stronie,
- e-mailem: info@roszkiewiczdesign.com,
- lub listownie na adres sklepu.
- Odeślij produkty na adres:
Krzysztof Roszkiewicz
ul. Husarii 12
05-126 Nieporęt
tel. 22 350 63 99
Do paczki dołącz paragon oraz formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z własnego formularza, podaj numer konta oraz swoje dane – przyspieszy to zwrot środków.
Koszty i zwrot pieniędzy
-
Koszt odesłania produktów ponosi Klient.
-
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu zwracanego towaru lub potwierdzenia jego nadania.
-
Środki zwracamy tą samą metodą płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że uzgodnimy inaczej.
Ważne
Zwracany produkt powinien być kompletny, bez śladów użytkowania wykraczających poza sprawdzenie jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Wyjątki
Prawo do zwrotu nie dotyczy produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie lub personalizowanych, przygotowanych według specyfikacji Klienta.
Reklamacje
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami – pomożemy sprawnie rozwiązać problem.
Jak złożyć reklamację ?
Reklamację możesz zgłosić:
-
e-mail: info@roszkiewiczdesign.com
-
telefonicznie: 22 350 63 99 (pon.–pt. 10:00–17:00)
-
listownie na adres:
Krzysztof Roszkiewicz
ul. Husarii 12
05-126 Nieporęt
W zgłoszeniu opisz problem i podaj numer zamówienia. Jeśli to możliwe, dołącz zdjęcia produktu oraz dowód zakupu (paragon lub fakturę).
